سیاست حریم خصوصی
فروشگاه اینترنتی بلورین ضمن احترام به حریم شخصی و اطلاعات خصوصی کاربران، متعهد میشود که از تمامی دادههای شخصی شما با بالاترین استانداردهای امنیتی محافظت کند. مطالعه این صفحه به شما کمک میکند تا شفاف و دقیق بدانید چه اطلاعاتی در سایت جمعآوری میشوند و چگونه از آنها استفاده خواهد شد.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
برای پردازش، ثبت و ارسال صحیح سفارشها، اطلاعاتی از کاربران دریافت میشود که شامل موارد زیر است:
اطلاعات هویتی و تماس: نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، آدرس دقیق پستی و کد پستی جهت ارسال مرسولهها.
اطلاعات حساب کاربری: آدرس ایمیل و رمز عبور (به صورت هششده و غیرقابل بازیابی) جهت ورود به حساب.
اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر و کوکیهای فنی جهت بهبود تجربه کاربری و تحلیلی عملکرد سایت.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده در بلورین صرفاً در راستای ارائه خدمات بهتر به شما استفاده میشوند و موارد مصرف آن به شرح زیر است:
پردازش، بستهبندی و ارسال دقیق سفارشها از طریق شرکتهای حملونقل (پست، تیپاکس، باربری).
اطلاعرسانی وضعیت سفارش از طریق پیامک یا تماس تلفنی کارشناسان پشتیبانی.
پاسخگویی به درخواستها، سوالات و پیگیری شکایات احتمالی.
ارسال پیشنهادهای ویژه و جشنوارههای تخفیف (در صورت تمایل و تایید کاربر).
۳. عدم افشا و اشتراکگذاری اطلاعات
بلورین متعهد میشود که اطلاعات شخصی کاربران را تحت هیچ شرایطی به افراد، سازمانها یا موسسات ثالث بفروشد، اجاره دهد یا به اشتراک بگذارد؛ مگر در مواردی که با حکم مستقیم و رسمی مراجع ذیصلاح قضایی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران الزام قانونی وجود داشته باشد.
۴. امنیت اطلاعات و درگاههای پرداخت
رمزنگاری دادهها: آرکولند از پروتکلهای امنیتی استاندارد (مانند گواهی SSL) برای رمزنگاری و حفاظت از انتقال اطلاعات در تمام صفحات استفاده میکند.
پرداخت بانکی: تمامی پرداختهای اینترنتی از طریق درگاههای رسمی بانکی و شبکه شتاب انجام میشوند. آرکولند هیچگونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی (مانند شماره کارت، رمز دوم یا CVV2) ندارد و این اطلاعات مستقیماً در صفحه امن بانک وارد میشوند.
۵. کوکیها (Cookies) و استفاده از آنها
کوکیها فایلهای متنی کوچکی هستند که جهت بهبود سرعت بارگذاری و حفظ تنظیمات کاربری روی مرورگر شما ذخیره میشوند. شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر خود استفاده از کوکیها را محدود یا غیرفعال کنید؛ هرچند این کار ممکن است برخی از امکانات سایت (مانند ذخیره محصولات در سبد خرید) را مختل کند.
۶. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
بلورین این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت لزوم، متن سیاست حریم خصوصی را به روزرسانی کند. تغییرات جدید در همین صفحه منتشر خواهند شد و ادامه استفاده شما از سایت به منزله پذیرش آخرین نسخه این قوانین است.
پرسشها و ارتباط با پشتیبانی
در صورت داشتن هرگونه سوال، ابهام یا درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات، میتوانید از طریق راههای زیر با ما در تماس باشید:
تلفن پشتیبانی: 09127117267